Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen Graftek GmbH und unseren Kunden. Sie gelten für alle unsere Dienstleistungen und Produkte.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Angebot und Annahme
• Unterzeichnung eines schriftlichen Vertrags
• Elektronische Bestätigung

3. Leistungen

Wir bieten folgende Leistungen an:

• Softwareentwicklung
• Beratung
• Wartung und Support
• Schulungen

4. Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich:

• Zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer
• Netto innerhalb von 14 Tagen
• Nach Vereinbarung

5. Lieferung und Termine

Wir bemühen uns um:

• Pünktliche Lieferung
• Qualitätsgerechte Ausführung
• Einhaltung vereinbarter Termine

6. Gewährleistung

Wir gewährleisten:

• Vertragsgemäße Erfüllung
• Mängelfreiheit
• Fachgerechte Ausführung

7. Haftung

Unsere Haftung ist beschränkt auf:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Personenschäden

8. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin.